整体保修服务
维保期后服务:
设备在维保期满后,辛安将根据产品使用情况,再次提供维修保养合同给业主,制定全面的后期保养维修方案。
维修服务响应能力:
我们严格按照用户使用手册内容进行维护,修理,跟踪服务。在每次进场前,我方会提前通知用户。每次服务结束,所有服务内容包括零备件更换均让用户验收并签收认可,工作单的客户联留给客户存档(后附辛安工作单样本)。辛安将长年为贵司提供售后服务,在故障抢修方面,我们承诺在接电后30 分钟内响应,紧急情况下12小时内派员到现场进行故障急修,正常保修下24小时内达到现场。对于跟我们签订保养合约的客户,还有更多优惠:我们的维修反应速度为接电后8 小时内派员到现场进行故障急修,意外损坏维修价格及零配件的价格均为正常价格的 7 折。